Consulente aziendale. Come dominare l'arte della consulenza (Il)

Riferimento: 9788856848700

Editore: Franco Angeli
Autore: Newton Richard
Collana: Azienda moderna
In commercio dal: 29 Settembre 2016
Pagine: 306 p., Libro in brossura
EAN: 9788856848700
39,00 €
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Descrizione

Per diventare consulenti di successo è necessario concentrarsi sulle reali esigenze dei clienti. Ogni consulente deve sviluppare le capacità per comprendere tali esigenze, creare valore e aiutare i clienti a ottenere i risultati desiderati. Il testo di Newton è una guida, efficace e mai scontata, al successo nel mondo della consulenza. Vi guiderà alla scoperta delle caratteristiche che consentono di garantire l'eccellenza e vi insegnerà a erogare servizi incentrati sul cliente. Questo libro è una lettura obbligata sia per chi si affaccia oggi sul mondo della consulenza, sia per coloro che già operano in questo settore, e per quanti si occupano di formazione o collaborano regolarmente con i consulenti. Anche questo libro contiene tecniche e strumenti, ma la finalità è mettere i lettori nelle condizioni di pensare come un consulente. La domanda da farsi, infatti, è proprio questa: quali sono i meccanismi del ragionamento dei consulenti di successo? Ogni esperienza di consulenza è unica e diversa, ma se iniziate a pensare come un consulente potrete gestire ogni situazione nel più efficace dei modi.