Direzione assertiva. Come sviluppare le proprie capacità di trattare con le persone (La)

Riferimento: 9788820481162

Editore: Franco Angeli
Autore: Burley-Allen Madelyn
Collana: Management Tools
In commercio dal: 14 Dicembre 2016
Pagine: 240 p., Libro in brossura
EAN: 9788820481162
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Descrizione

Ottenere la collaborazione di uomini e donne, farli lavorare, richiede una serie sempre più complessa di abilità. I modelli autoritari non appaiono adatti alla nostra società flessibile di inizio millennio, mentre la concezione opposta che non si deve dirigere in modo da perdere la simpatia dei subalterni porta - come tutti i comportamenti arrendevoli e passivipoco lontano. Questo è un manuale per risolvere nel concreto e in modo effettivo ogni sorta di problemi: dal giovane capoufficio che vuole ottenere maggior rispetto dagli impiegati più anziani, alla responsabile della programmazione che desidera far rilevare al boss l'inopportunità di certi rimproveri, al capo reparto che vuole risolvere il problema di un operaio che batte la fiacca senza avere grane con lui e col sindacato, ai capizona che non sanno come chiedere al direttore vendite un corso d'aggiornamento, al dirigente che desidera trovare il modo più chiaro e incisivo di dare ordini al personale o che vorrebbe avere dipendenti più motivati ed essere quindi capace di una comunicazione più diretta e franca con loro, alla caposala che non sa come comportarsi con un'infermiera che protesta, al preside accusato d'essere troppo severo con gli insegnanti e che vorrebbe trovare il modo più appropriato per spiegare le sue ragioni. Come scoprirete, il libro non è una raccolta di consigli, ma vi aiuta ad analizzare il vostro personale stile di guida e ad identificare i vostri ostacoli a una direzione assertiva.