Marketing in Italia. Per la competitività e la customer experience

Riferimento: 9788891710857

Editore: Franco Angeli
Autore: Cherubini Sergio, Eminente Giorgio
In commercio dal: 25 Novembre 2016
Pagine: 368 p., Libro in brossura
EAN: 9788891710857

38,00 €

Quantità

Non disponibile

E-Book non acquistabile

Descrizione

Fare marketing oggi, tra la crisi economica e i ritmi incalzanti dell'innovazione, significa riuscire a trovare un giusto equilibrio tra tradizione e cambiamento, razionalità ed emotività, metodicità e creatività. Significa offrire alla clientela esperienze dove siano coniugati i vantaggi della standardizzazione (leggasi costi) con quelli della personalizzazione (leggasi qualità percepita nella customer experience), in una quadratura del cerchio capace di dare di più a meno e meglio. Questa nuova edizione, ampiamente aggiornata, di Marketing in Italia propone una visione a 360° gradi del fare marketing, ribadendo i fondamentali storici, da un lato, e proponendo le più recenti impostazioni, dall'altro. Avvicina dunque teoria e pratica, specializzazione e integrazione, globalità e localismo, quantità e qualità, umanità e tecnologia, in una miscela che ci auguriamo possa dare il giusto propellente a chi si deve lanciare nell'arena della competizione con l'energia dei giovani e la saggezza degli adulti.