Gestione del rapporto con i clienti nelle imprese. Il CRM Per le PMI

Riferimento: 9788821728082

Editore: Ipsoa
Autore: Contaldo Giovanna R., Largo Tommaso
Collana: Gestione aziendale e management
In commercio dal: 01 Giugno 2008
Pagine: 320 p., Prodotto in più parti di diverso formato
EAN: 9788821728082
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Descrizione

Il volume descrive gli effetti dell'implementazione di una piattaforma CRM all'interno di una PMI, sia sul piano organizzativo ed informativo sia sul modo di utilizzare le informazioni acquisite.