Lavorare con persone difficili

Riferimento: 9788850206544

Editore: TEA
Autore: Roy Lilley
Collana: Tea pratica
In commercio dal: 10 Giugno 2004
Pagine: 175 p., Libro in brossura
EAN: 9788850206544

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Le persone difficili possono essere un vero tormento sul lavoro. Possono crearci ostacoli, metterci in situazioni fastidiose o imbarazzanti o farci perdere tempo con problemi inutilmente complicati. La soluzione sta nell'imparare ad apprezzarle, comprenderne le qualità, decifrarne gli atteggiameni e individuarne le reazioni, in modo da influenzarle e farle collaborare senza che nemmeno se ne accorgano. Questo libro è un manuale per affrontare e risolvere tutti i problemi legati al comportamento in ambito lavorativo. Con una guida rapida ai sette classici tipi difficili: l'ostile; la lagna; il muto che non reagisce; il superaccondiscendente; il negativo; il saccente e l'eterno indeciso.